Unsere Nutzungsbedingungen

Haftungsausschlussklausel
1- Unsere allgemeinen Nutzungsbedingungen

Die folgenden Bedingungen wurden am 19. Oktober 2020 festgelegt und gelten für Vertragkundigen.com. Die Website Vertragkundigen.com ist eine Initiative von ELITE MEDIA APPLICATIONS S.L.

Postanschrift: C / Vilamari 86 – 08015 – Barcelona – SPANIEN

Keine Besuchsadresse;

Für den Kundenservice: [email protected]

VAT Nr. ESB67444869

Durch die Nutzung unserer Website stimmen Sie unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen zu, wenn wir dieses Dokument aktualisieren, ergänzen oder ändern, werden sie hier veröffentlicht.

1.1 – Anwendbarkeit

●  Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Internetplattform Vertragkundigen.com (auch als “Stornierungsdienstleister” bezeichnet). Sie beschreiben detailliert die von Vertragkundigen.com angebotenen Dienste und regeln die Unterzeichnung des Nutzungsvertrags zwischen dem Kunden und Vertragkundigen.com. Abweichende Nutzungsbedingungen werden nicht akzeptiert, es sei denn, Vertragkundigen.com akzeptiert ihre Gültigkeit ausdrücklich schriftlich.
●  Vor Unterzeichnung des Fernabsatzvertrags werden dem Kunden die allgemeinen Nutzungsbedingungen zur Verfügung gestellt. Wenn dies nicht zumutbar ist, wird Vertragkundigen.com den Kunden darüber informieren, wie die allgemeinen Geschäftsbedingungen eingesehen werden können, und es wird auf Wunsch des Kunden so bald wie möglich kostenlos versandt.
●  Wenn der Fernabsatzvertrag elektronisch unterzeichnet wird, kann der Kunde entgegen den Bestimmungen des vorherigen Absatzes und vor Vertragsabschluss den Text dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt bekommen, sodass der Kunde sie problemlos auf einem dauerhaften Datenträger aufbewahren kann. Wenn dies nicht möglich ist, werden Sie vor der Unterzeichnung auf Wunsch des Kunden darüber informiert, wie die allgemeinen Nutzungsbedingungen auf elektronischem Wege oder auf andere Weise kostenlos konsultiert werden können.

2-Haftungsbeschränkung

2.1 Versandservice

Wir sind eine Organisation, die ihren Kunden einen Abonnement-Kündigungsservice anbietet. Wir bieten die Kündigung lokaler oder nationaler Serviceverträge an, einschließlich Mobilfunkunternehmen, Internet, Fernsehen, Energieversorgungsunternehmen, Fitnessstudios oder anderer vertraglich vereinbarter Aktivitäten.
Vertragkundigen.com ist nicht verantwortlich für den Fall, dass ein Streit aufgrund der Nutzung des Versandservices ohne Garantie für die Stornierung entsteht (Versand, eines Briefes per Fax, Post oder E-Mail). Vertragkundigen.com ist weder für die Bearbeitung der Stornierung durch das betreffende Unternehmen noch für den Eingang des Schreibens bei dem Unternehmen verantwortlich, an das es gerichtet ist.
Der Kunde kann jederzeit Änderungen an seinen Kontaktdaten vornehmen, bevor er die Anfrage über die Korrekturoptionen sendet. Ein Fehler in den vom Kunden eingegebenen Daten betrifft Vertragkundigen.com nicht mehr.
Der Stornierungsdienstleister wird die Anfrage mit großer Sorgfalt entgegennehmen und die Dienste bereitstellen.
Die vom Kunden angeforderten Dienste müssen mit der Adresse verknüpft sein, die dem Anbieter bereitgestellt wurde.
Zum Zeitpunkt des Kaufs werden die Bedingungen akzeptiert, die klare Informationen (für den Kunden) zu den Rechten und Pflichten enthalten, die mit der Annahme des Kaufs verbunden sind.
Wenn der Verbraucher einen Service von Vertragkundigen.com anfordert, bestätigt er den Eingang des Kaufs mittels einer Bestätigungs-E-Mail. Diese Bestätigung kann vom Kunden im Falle eines Widerrufs gegebenenfalls als Nachweis verwendet werden.
Zum Schutz der in der elektronischen Vereinbarung genannten Daten wurden geeignete technische und organisatorische Maßnahmen getroffen. Darüber hinaus gibt es eine entsprechende Webumgebung. Die elektronische Zahlung erfolgt gemäß den geltenden Sicherheitsmaßnahmen.
Vertragkundigen.com kann innerhalb eines rechtlichen Rahmens fragen, ob der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie alle Fakten und Faktoren, die eine verantwortungsvolle Fernvereinbarung betreffen. Wenn Vertragkundigen.com nach dieser Untersuchung gute Gründe hat, den Vertrag nicht zu genehmigen, haben Sie das Recht, eine Bestellung oder ein Auskunftsverlangen abzulehnen oder bestimmte Bedingungen für die Ausführung einer Vereinbarung beizufügen.

2.2 Verpflichtungen von Vertragkundigen.com

Vertragkundigen.com ist bestrebt, jederzeit genaue, Präzise und aktuelle Informationen auf der Plattform bereitzustellen. Wenn trotz all dieser Bemühungen einzelne fehlerhafte, unvollständige oder veraltete Informationen auf der Website vorhanden waren, verpflichtet sich Vertragkundigen.com, diese so schnell wie möglich zu korrigieren.
Vertragkundigen.com ist jedoch nicht verantwortlich für ungenaue Informationen auf der Plattform. Insbesondere können Sie nicht verlangen, dass das Kündigungsschreiben inhaltlich korrekt oder formal gültig ist und/oder dass die Kündigungsfrist eingehalten wird. Aus diesen Informationen können keine Rechte abgeleitet werden, da sie Änderungen und Tippfehlern unterliegen können.
Vertragkundigen.com stellt sicher, dass die Stornierung in Übereinstimmung mit dem Gesetz gesendet wird, ist jedoch nicht für die spätere Bearbeitung des Widerrufs verantwortlich.
Darüber hinaus ist Vertragkundigen.com in keiner Weise für Verzögerungen beim Empfang und/oder der Bearbeitung des Kündigungsschreibens verantwortlich. Die Verpflichtung von Vertragkundigen.com aus der Benutzervereinbarung beschränkt sich auf die Bereitstellung von Unterstützung im Zusammenhang mit der Einreichung der Kündigung.
Vertragkundigen.com wird akzeptierte Anfragen so schnell wie möglich bearbeiten, sofern keine andere Lieferzeit vereinbart wurde. Wird die Frist überschritten, wird der Kunde innerhalb von zwei Wochen nach der Anfrage so schnell wie möglich informiert.
Nach einer Kündigung gemäß dem vorstehenden Absatz muss der Anbieter die vom Kunden geleistete Zahlung unverzüglich zurückerstatten.
Stornierungsschreiben werden per Einschreiben verschickt und der Kunde erhält einen Tracking- und Rückverfolgbarkeitscode. Im Falle eines Verlusts kann sich der Kunde direkt an Vertragkundigen.com wenden, um eine gemeinsame Lösung zu finden. Vertragkundigen.com setzt den Prozess einer neuen Bewerbung bei Bedarf fort.
Alle Informationen auf dieser Website sind für den persönlichen Gebrauch bestimmt. Aus diesen Informationen können keine Rechte abgeleitet werden, da sie Änderungen und Tippfehlern unterliegen können.
Wir bemühen uns, diese Website so vollständig und genau wie möglich zu gestalten.

3-STORNIERUNGEN

Der Kunde kann eine Stornierungsanfrage jederzeit vorbehaltlich der in dieser Vereinbarung vereinbarten Stornierungsregeln stornieren. Wenn die Stornierung bereits an den Anbieter gesendet wurde, kann der Kunde den betreffenden Anbieter kontaktieren, um die Stornierung zu stornieren.

3.1 – vom Kunden ausgeübtes Widerrufsrecht.

Beide Vertragsparteien haben das Recht, den Vertrag ohne vorherige Ankündigung aus wichtigem Grund zu kündigen. Es gibt einen gültigen Grund für Sie, wenn wir das Stornierungsschreiben nicht innerhalb der vereinbarten Frist senden. Im Falle einer Kündigung erstattet Vertragkundigen.com alle gezahlten Beträge unverzüglich und innerhalb von 14 Tagen nach Beendigung des Vertrags. Das Überschreiten der Versandfrist kann nicht zu zusätzlichen Schadensersatzansprüchen führen.
Vertragkundigen.com erstattet nicht die festen Abonnementkosten, die verwendet wurden (zum Beispiel, aber nicht ausschließlich die Minuten, die in einem mobilen Tarif verwendet wurden). Dem Benutzer wird eine Frist von 8 Wochen nach dem Kündigungsdatum eingeräumt, um Vertragkundigen.com über die Nichtkündigung seines Vertrags zu informieren. Wenn der Benutzer Vertragkundigen.com nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums benachrichtigt, kann keine Entschädigung verlangt werden.
Innerhalb von vierzehn Tagen muss der Kunde so schnell wie möglich eine E-Mail an die Adresse [email protected] senden, in der angegeben wird, ob das Abonnement gekündigt werden kann und der Grund für den Widerruf angegeben werden. Der Grund für den Widerruf ist jedoch gesetzlich nicht vorgeschrieben. Daher ist es Sache von Vertragkundigen.com, die Kündigung zu stornieren und den Kunden zu informieren, wenn das Kündigungsschreiben noch nicht gesendet wurde.
Wenn die Abmeldung nicht erfolgreich ist, weil sie bereits an das Unternehmen gesendet wurde, muss Vertragkundigen.com den Kunden benachrichtigen, um sich mit dem betreffenden Unternehmen in Kontakt zu setzen. Die Verantwortung liegt hier beim Kunden.
Der Kunde übernimmt das Risiko und die Last, die wirksame und rechtzeitige Umsetzung seines Widerrufsrechts zu rechtfertigen. Daher wird der Kunde darüber informiert, dass die Lieferung schnell erfolgt und dass er so schnell wie möglich über die Kündigung seines Abonnements informiert wird.
Der Kunde kann eine Stornierungsanfrage jederzeit vorbehaltlich der in dieser Vereinbarung vereinbarten Stornierungsregeln stornieren. Wenn die Stornierung bereits an den Anbieter gesendet wurde, kann der Kunde den betreffenden Anbieter kontaktieren, um die Stornierung zu stornieren.
Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, werden alle zusätzlichen Vereinbarungen automatisch gekündigt.

3.2 Verpflichtungen des Dienstleisters im Falle einer Stornierung,

wenn Vertragkundigen.com zulässt, dass der Kunde per E-Mail über den Widerruf informiert wird, erhält er nach Erhalt der Benachrichtigung sofort eine Empfangsbestätigung. Der Grund für den Widerruf ist jedoch gesetzlich nicht vorgeschrieben. Daher ist es Sache von Vertragkundigen.com, die Kündigung zu stornieren und den Kunden zu informieren, wenn das Kündigungsschreiben noch nicht gesendet wurde.
Vertragkundigen.com erstattet alle vom Kunden geleisteten Zahlungen innerhalb von 14 Tagen nach Beendigung des Vertrags, sobald der Kunde seinen Widerruf mitgeteilt hat.
Vertragkundigen.com verwendet dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde zuvor für die Rückerstattung gewählt hat, es sei denn, der Kunde akzeptiert eine andere Methode. Die Rückerstattung ist für den Kunden kostenlos.

4-Preis

Vertragkundigen.com erhebt keine Gebühren für die Erstellung eines persönlichen Kündigungsschreibens über diese Website. Wenn der von Vertragkundigen.com bereitgestellte Versandservice ausgewählt wird, unabhängig davon, ob er eine Abschlussgarantie enthält oder nicht, berechnet Vertragkundigen.com eine einmalige Gebühr für den Versand eines unterschriebenen Abschlussschreibens per E-Mail, Post (registriert), per Fax oder per garantiertem Fertigstellungsversand.

Sie können den Abonnement-Kündigungsservice für eine Pauschale von 29,95 € einschließlich Steuern mieten.